Vacatures

Om aan onze groeiverwachtingen te kunnen voldoen, zijn we op zoek naar:

Additionele PRODUCTIEMEDEWERK(ST)ERS die oog hebben voor zorg, nauwkeurigheid en die kwaliteitsbewust zijn. Naar collega’s die meewerken aan een fijne, collegiale werksfeer en houden van chocolade.  De taak bestaat uit gevarieerd werk aan de verschillende productielijnen gaande van pralineproductie, over aanbrengen van grondstoffen, inpakken, machinesturing, ….

Daarnaast staan onze deuren wijd open voor jonge mensen die graag STAGE willen lopen binnen marketing. De taken bestaan uit:

• Kritisch onze website en webshop bekijken.
• Promo’s uitwerken voor onze Factory Shop
• Opmaak professionele mails
• Sociale media op punt zetten
• Sociale media plan uitwerken.

Internal Sales Medewerker ( deeltijds 20u/week):

Jouw rol:

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor sales en klantencontact? Werk je graag in een KMO omgeving waar smaak en kwaliteit centraal staan? ️

Als Internal Sales Medewerker ben jij de spil tussen onze klanten en ons intern team.  Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt achter de schermen en dat onze klantenservice top is!

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je boekt dagelijks inkomende orders nauwkeurig in ons ERP- systeem in en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden verwerkt.
• Je volgt klantenvragen proactief op via telefoon en e-mail, waarbij je steeds streeft naar een vlotte en vriendelijke communicatie.
• Je maakt offertes op.
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige after sales administratie, het regelen en opvolgen van leveringen.
• Je adviseert klanten over onze producten, nieuwigheden,…
• Je onderhoudt de klantenrelaties, denkt actief mee over verkoopstrategieën, je belt klanten op met de vraag of ze willen afnemen van een bepaalde productierun,…
• Je behandelt klachten met empathie en zoekt samen met de klant naar passende oplossingen, zodat elke klant zich gehoord voelt.
• Je volgt openstaande orders actief op en houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling.
• Je ondersteunt het facturatieproces door facturen op te maken en eventuele onduidelijkheden snel uit te klaren met klanten of collega’s.
• Je maakt commerciële communicaties op en verstuurd dit naar onze klanten
• Je houdt klantgegevens en productfiches up-to-date in ons systeem.
• Je beheert onze social media kanalen en je zorgt er mee voor dat onze Factory Shop meer naambekendheid krijgt.
• Je volgt mee de voorraad en houdbaarheid van de eindproducten op
• …

Jouw profiel

Voor deze boeiende en gevarieerde  functie binnen een kleinere Vlaamse KMO komen bij voorkeur kandidaten in aanmerking die voldoen aan volgende vereisten:

• Bachelor niveau of gelijkwaardig door relevante ervaring
• Zeer goede beheersing van MS Office: Outlook, Excel, Word en Powerpoint
• Onze spreektaal is Nederlands, daarnaast is een goede tot zeer goede kennis van het Frans en het Engels noodzakelijk; kennis Duits vormen een pluspunt
• Ervaring in administratie, orderverwerking, facturatie, klantencontact is een must; ervaring in een verkoop -of klantenserviceomgeving is een plus
• Positieve “can do” mentaliteit en uitstekende communicatieve vaardigheden met een sterke attitude van klantvriendelijkheid en dienstvaardigheid en de nodige commerciële flair
• Precisie en oog voor detail en nauwkeurigheid bij het uitvoeren van uw respectievelijke taken en verantwoordelijkheden
• Pro-actief ingesteld en steeds op zoek naar een klantgerichte oplossing
• Je bent een teamplayer en kan zelfstandig werken
• Een oprechte interesse om binnen een kleinere maar ambitieuze KMO te willen bijdragen aan een succesvol groeiverhaal

WAT BIEDEN WIJ U AAN?

• Een interessante en veelzijdige functie  binnen een geschiedenisrijke KMO die in volle uitbouw is
• Aangename werksfeer met korte communicatielijnen waar ruimte is voor eigen inbreng
• Een competitieve verloning volgens relevante ervaring
• Een deeltijdse job van 20u/week, te presteren over 5 dagen, uren in onderling overleg te bepalen.
• De opportuniteit om sterk bij te dragen tot de succesvolle realisatie van een ambitieuze groeistrategie